Support

Wanneer u vragen heeft, of ondersteuning nodig heeft, kunt u met een van de volgende manieren contact met ons opnemen.

E-mail support
De makkelijkste en duidelijkste manier om support te verlenen. Wij hebben de volgende mail adressen:

	info@icehosting.nl
	support@icehosting.nl (alleen voor bestaande klanten)
	abuse@icehosting.nl

Live Support
Soms is het handig als u toch even rechtstreeks contact hebt met een medewerker van IceHosting. Hierdoor kunnen wij uw vragen gemakkelijk en snel beantwoorden. Om deze live support te realiseren maken wij gebruik van MSN.

msn@icehosting.nl

Support Forum
Hier vindt u onze forums. Hier kunt u openbaar uw vragen stellen, zodat wellicht andere gebruikers er wat aan hebben. Ook een voordeel is dat andere leden uw vraag kunnen beantwoorden. Ook hoeft het niet over vragen te gaan, we hebben hier een offtopic forum, waarin u van alles kan posten.


Klik hier om naar onze forums te gaan

Veel gestelde vragen
Hier vindt u de veel gestelde vragen. Dit zijn de standaard vragen over onze helpdeskservice. Het is ook verstandig om deze eerst door te lezen, meestal vind u uw antwoord op uw vraag.


Klik hier om naar de veel gestelde vragen pagina te gaan

Nieuws en update's
Hier kan u het laatste nieuws vinden. Ook de update's staan er bij.
Klik hier voor nieuws en update's of hier voor belangrijke mededelingen op het forum

Handleidingen
Hier vindt u een complete handleiding door DirectAdmin heen, hoe u ftp, mail en mysql accounts moet aanmaken en alle andere functies.
Klik hier voor de handleidingen

Onderhoud
Elke nacht worden er updates uitgevoerd. Hier zal u niks van merken omdat de server gewoon online is. Het kan wel zijn dat de server langzamer laadt en daarom doen we dit rondom 5 uur 's nachts. Ook hebben we gewone onderhoudsbeurten, deze worden van te voren aangekondigd.
Klik hier voor het onderhoud schema